Политика конфиденциальности
Настоящая Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса Sobru — сайта sobru.ru, личного кабинета и официального Telegram-бота @sobru_bot. Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация и история взаимодействий. Данные используются для работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом, для исполнения обязательств перед пользователем или с его согласия. Хранение — в течение необходимого срока; защита — в разумных пределах.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — администрация сервиса Sobru, сайт https://sobru.ru (далее — «Сервис», «Оператор»). Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает при использовании сайта, кабинета и связанных функций, включая Telegram-бота.
Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями Политики. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.
Обращения субъектов персональных данных направляйте на arxicksuha@gmail.com, через официальный Telegram-бот @sobru_bot или через интерфейс сервиса на сайте.
2. Какие данные обрабатываются
Сервис может собирать следующие типы данных:
- идентификаторы аккаунта: логин (адрес электронной почты), внутренний ID, имя в профиле; при подключении Telegram — ID и никнейм в Telegram;
- при регистрации: имя, адрес электронной почты, пароль в виде защищённого хеша, факт и время согласия с документами;
- в профиле, если заполните: имя, фамилия, телефон, адрес;
- данные проектов: описания, сообщения в чате, файлы сайта, настройки, сведения о публикации;
- техническую информацию: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- технические данные сессии: cookie входа, чтобы сайт узнавал вас между страницами;
- историю взаимодействий с Сервисом: действия в кабинете, оплату тарифов, обращения в поддержку, работу с проектами и ботом;
- по желанию — сведения о согласии на cookie аналитики;
- токены и служебные данные ботов, если вы их подключаете;
- данные, которые вы сами вводите в чат и формы.
Пароль в открытом виде не хранится. Сервис не требует предоставления паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы и оказания услуги.
3. Цели и основания
Полученная информация используется исключительно для:
- обеспечения работы функционала Сервиса;
- заключения и исполнения договора по публичной оферте и условиям использования;
- создания аккаунта, входа в кабинет и защиты доступа;
- сборки и публикации ваших сайтов по вашим запросам;
- подключения ботов и дополнительных функций;
- связи с вами, в том числе для уведомлений, напоминаний и поддержки;
- анализа и улучшения работы Сервиса;
- соблюдения закона и ответов на обращения;
- с отдельного согласия — учёта посещаемости с помощью внешних сервисов аналитики.
Правовые основания: согласие субъекта (в том числе при регистрации), исполнение договора, законные интересы Оператора по безопасности сервиса, требования законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Cookie
Технические cookie сессии нужны, чтобы вы оставались в аккаунте. Без них вход и работа с проектами невозможны.
Внешние сервисы аналитики подключаются только если вы нажали «Разрешать» в баннере cookie. Отказ не мешает пользоваться сервисом. Выбор сохраняется в этом браузере.
5. Кому могут передаваться данные
Оператор не передаёт полученные данные третьим лицам, кроме случаев:
- если это требуется по закону или по обоснованному запросу уполномоченного органа;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед вами — в том числе при работе с платёжными системами и банками-эквайерами;
- подрядчикам, без которых нельзя оказать услугу (хостинг, инфраструктура), при условии конфиденциальности;
- моделям и сервисам искусственного интеллекта — в объёме запросов и контекста, нужном для сборки сайта;
- платформам Telegram и Макс — если вы подключаете бота;
- сервисам аналитики — только при вашем согласии на cookie аналитики;
- если вы сами дали на это согласие.
Данные не продаются. Опубликованный сайт виден посетителям по ссылке. Это контент, который вы сами решили открыть.
6. Срок хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. Данные аккаунта и проектов сохраняются, пока аккаунт действует и это нужно для оказания услуги, а также в сроки, которые требует закон (например, для учёта и споров). После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые закон велит хранить дольше.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать ограничить обработку или удалить данные в случаях, предусмотренных законом. Отзыв согласия на обработку, без которой нельзя исполнить договор, означает, что аккаунт нельзя продолжать обслуживать.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на arxicksuha@gmail.com с почты аккаунта Sobru или через интерфейс сервиса и бота @sobru_bot. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
8. Безопасность и риски
Оператор принимает разумные организационные и технические меры: изолирует проекты разных пользователей, хеширует пароли, ограничивает доступ к данным. При этом не гарантируется абсолютная безопасность информации при передаче через интернет.
Вы понимаете и соглашаетесь, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Вы самостоятельно несёте ответственность за риски, связанные с передачей данных, если раскрыли пароль, передали доступ третьим лицам или указали данные в открытом чате.
Оператор не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, самого пользователя или вследствие обстоятельств вне разумного контроля Оператора. При подозрении на взлом как можно скорее смените пароль и сообщите Оператору.
9. Данные на ваших сайтах
Если на опубликованном вами сайте собираются данные посетителей (заявки, вход, заказы), оператором этих данных являетесь вы. Sobru предоставляет инструмент, но не подменяет вашу политику для посетителей вашего сайта.
10. Изменения
Оператор вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда на этой странице; дата указана в начале. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики, если закон не требует отдельного согласия.